今天給各位分享2019國內(nèi)旅游消費(fèi)者行為的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)2020年中國旅游消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告進(jìn)行解釋,，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧,！

本文目錄一覽：

• 1,、2019年新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》亮點(diǎn)解讀
• 2、當(dāng)代旅游消費(fèi)的趨勢是如何形成的
• 3,、2019旅游景點(diǎn)門票下調(diào)嗎國內(nèi)景區(qū)旅游政策最新消息
• 4,、2019年侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法【第73號(hào)】
• 5、2019年云南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例辦法

2019年新《消費(fèi)者權(quán)益保***》亮點(diǎn)解讀

1,、“此外,，新條例的一個(gè)最大特點(diǎn)是，細(xì)化消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù),?！鄙鲜鋈耸扛嬖V記者，條例涉及這兩個(gè)方面的條款多達(dá)43條,，權(quán)利和義務(wù)從7個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,。比如，為保障消費(fèi)者人身權(quán),、財(cái)產(chǎn)權(quán),，細(xì)化了經(jīng)營者在保護(hù)消費(fèi)者人身安全、財(cái)產(chǎn)安全方面應(yīng)盡的義務(wù),；為保障消費(fèi)者知情權(quán),，細(xì)化了經(jīng)營者的告知義務(wù)等。

2,、根據(jù)《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)費(fèi)》是可以退貨的,。按第二十四條規(guī)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,，或者要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務(wù)。

3,、本條例所稱經(jīng)營者，是指為消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的生產(chǎn)者,、銷售者和服務(wù)者,。 第三條 消費(fèi)者享有《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保***》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利,。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)尊重經(jīng)營者的勞動(dòng),，依法行使權(quán)利。

當(dāng)代旅游消費(fèi)的趨勢是如何形成的

1,、目前,，我國文化消費(fèi)趨向日常化,。根據(jù)中國旅游研究院《2019下半年全國城鄉(xiāng)居民文化消費(fèi)專項(xiàng)調(diào)查》結(jié)果顯示,，人們周末文化休閑消費(fèi)占比達(dá)到60.03%。同時(shí)在文化消費(fèi)中,，夜間文化消費(fèi)發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)勁,，調(diào)查結(jié)果顯示，周末夜間文化消費(fèi)占周末全天的40%,。

2,、進(jìn)入90年代以來，旅游市場最突出的變化之一是,，由于已經(jīng)有了多樣化的旅游可能,，一般化的自然景觀和人文景觀，特別是以單一形態(tài)出現(xiàn)的一般化自然景觀和人文景觀對(duì)旅游者的吸引力有所下降,，而且這一趨勢在可見的未來必將越來越明顯,。

3,、個(gè)性的對(duì)立面是從眾,，但是這個(gè)從的是小眾，KOL成為了旅游的主要一件來源,，網(wǎng)紅,、明星等KOL推薦的美食、美景、美拍都會(huì)受到跟風(fēng)模仿,。小眾的群體形成了一種圈層文化理解與獲取認(rèn)同的行為,，更趨向于圈層認(rèn)可和個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)。很多個(gè)體通過旅行打卡,，以追求自己統(tǒng)一圈層的認(rèn)可,。物質(zhì)打卡需求。

4,、登山,、滑雪、潛水主題旅游興起,；私家團(tuán)小團(tuán)崛起成為新常態(tài),；定制游走向大眾，高端定制分化,；預(yù)約成為習(xí)慣，景區(qū)消費(fèi)從門票轉(zhuǎn)向園內(nèi)玩樂體驗(yàn)產(chǎn)品,；租車自駕游成為年輕人的旅行生活方式,。

5、從環(huán)境,、人文,、在地文化構(gòu)筑出來的立體維度，才能讓消費(fèi)者把自己融入當(dāng)?shù)?/a>,，融入當(dāng)下,，沉浸度假。

2019旅游景點(diǎn)門票下調(diào)嗎國內(nèi)景區(qū)旅游政策最新消息

永定土樓景區(qū)內(nèi)客家土樓民俗文化村景區(qū)和高北土樓群兩景區(qū)聯(lián)票價(jià)格從120元/人次降到98元/人次（二日內(nèi)有效）,，降幅為133%。南靖土樓景區(qū) 南靖土樓景區(qū)中土樓田螺坑旅游景區(qū)門票價(jià)格從100元/人次降為90元/人次,，降幅為10%,；土樓河坑民俗文化村門票價(jià)格從50元/人次降為40元/人次，降幅達(dá)20%,。

泰山門票價(jià)格調(diào)整的內(nèi)容（一）票價(jià)優(yōu)惠,。根據(jù)魯發(fā)改成本〔2018〕1445號(hào)和泰發(fā)改成本〔2018〕282號(hào)，3月1日起整合降低泰山景區(qū)門票價(jià)格,，將泰山景區(qū)內(nèi)的泰山,、彩石溪、玉泉寺,、普照寺,、紅門宮、王母池、岱廟等7個(gè)景點(diǎn)門票進(jìn)行改革整合,，泰山景區(qū)所有門票總價(jià)格由240元降為115元,，這是游覽泰山和岱廟的票價(jià)。

推出消費(fèi)惠民措施各地可結(jié)合實(shí)際情況,，制定實(shí)施景區(qū)門票減免,、景區(qū)淡季免費(fèi)開放、演出門票打折等政策,，舉辦文化和旅游消費(fèi)季,、消費(fèi)月，舉辦數(shù)字文旅消費(fèi)體驗(yàn)等活動(dòng),。在依法合規(guī)的前提下,，鼓勵(lì)發(fā)行文化和旅游消費(fèi)聯(lián)名***并給予特惠商戶折扣、消費(fèi)分期等用戶權(quán)益,。

旺季（2月1日-10月31日）成人票由原60元/位調(diào)整為55元/位,；淡季（11月1日-1月31日）成人票由原60元/位調(diào)整為40元/位。

為喜迎第十一屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)在鄭州市召開,，9月1日至16日,，國家5A景區(qū)、洛陽白云山景區(qū)針對(duì)鄭州市民推出免門票優(yōu)惠活動(dòng),，鄭州市民持本人身份證,、暫住證、社保卡（在校學(xué)生持本人學(xué)生證）等有效證件到白云山游覽,，均可享受免門票的優(yōu)惠,。

備受游客期待的九寨溝景區(qū)上月也宣布重新向散客敞開懷抱，并開始執(zhí)行淡季門票價(jià)格,，門票由原來的每人169元調(diào)至80元,。貴州省、廣西壯族自治區(qū)更是宣布全省A級(jí)景區(qū)將對(duì)全國游客推出景區(qū)門票5折的促銷政策,。

2019年侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法【第73號(hào)】

1,、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法 第一條為依法制止侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保***》等法律法規(guī)，制定本辦法,。

2,、法律依據(jù)：《國家工商行政管理總局令第73號(hào)——侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十六條 經(jīng)營者有本辦法第五條第（一）項(xiàng)至第（六）項(xiàng)規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的,，屬于欺詐行為,。

3,、可以退卡，可參照以下條例：根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法（工商總局令第73號(hào)）》第十條 第十條：經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù),，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者明確約定商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量,、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式,、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示,、售后服務(wù)、民事責(zé)任等內(nèi)容,。

4,、健身房辦卡是否可以退，主要取決于辦卡時(shí)簽訂的合同中是否有關(guān)于退款的約定,。如果健身房未按約定提供服務(wù),，或者提供的服務(wù)與約定不符，消費(fèi)者可以要求健身房退還未使用的服務(wù)費(fèi)用,。

5,、如果你所在的健身房沒有按照原來既定的承諾履約時(shí)你是可以要求健身房退還未使用時(shí)間的折價(jià)款的。

6,、消費(fèi)者辦卡時(shí)如發(fā)現(xiàn)商家售卡不退的情況,，可以向商家提出來，依據(jù)相關(guān)法律,、法規(guī)與商家交涉，協(xié)商不成,，可以向工商管理部門申訴或向消協(xié)投訴,，避免合法權(quán)益受損。

2019年云南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例辦法

經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保***》等有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù),，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。 第四條 本條例由各級(jí)人民***組織實(shí)施,。 工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)相互配合,，依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

有關(guān)消費(fèi)者***法2017年規(guī)定的三包：包修,、包換,、包退。依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保***》第四十五條對(duì)國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修,、包換,、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理,、更換或者退貨,。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

第一條為依法制止侵害消費(fèi)者權(quán)益行為,，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保***》等法律法規(guī),，制定本辦法,。 第二條工商行政管理部門依照《消費(fèi)者權(quán)益保***》等法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買,、使用商品或者接受服務(wù)的權(quán)益,，對(duì)經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為實(shí)施行政處罰。

年2月28日,，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局***發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》,。

根據(jù)《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)費(fèi)》是可以退貨的。按第二十四條規(guī)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定,、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務(wù),。

消費(fèi)者投訴12315的條件為：（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,，如店名,、地址、電話等）（二）有具體的申訴請(qǐng)求,、事實(shí)和理由,；（三）屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作,。

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